Como saber se o produto é bom na Shopee

Para saber se um produto é bom na Shopee, ignore a nota média e leia três tipos de avaliação: as com foto ou vídeo, as de 3 estrelas e as mais recentes. É nelas que aparece o produto como ele é, com o defeito que a nota 4,9 esconde.

Por que a nota 4,9 não diz quase nada?

Porque quase tudo tem nota alta. E a média mistura quem usou um mês com quem avaliou no dia em que a caixa chegou.

Tem também um motivo menos óbvio: avaliar dá recompensa. Num texto de 2023 do blog oficial da Shopee, a regra era 5 moedas por avaliação com pelo menos 20 caracteres e uma foto ou vídeo, e 10 moedas com foto e vídeo.

Isso não torna a avaliação falsa, mas explica por que tantas dizem só “chegou certinho, recomendo” com uma foto da caixa. Elas cumprem a regra da recompensa, não ajudam você a decidir.

Quais filtros usar?

A própria Shopee lista os filtros na página de avaliações: comentários, fotos e/ou vídeo, estrelas e variação do produto.

Use nesta ordem:

1. Com foto ou vídeo: compare a foto de quem comprou com a do anúncio. Cor, tamanho e acabamento aparecem aqui.
2. 3 estrelas: é a avaliação mais honesta. Quem dá 3 estrelas gostou de uma coisa e não gostou de outra, e costuma dizer qual.
3. 1 e 2 estrelas: leia procurando padrão. Uma reclamação de entrega atrasada é azar; cinco dizendo “parou de funcionar em duas semanas” é o produto.
4. Variação: se o anúncio tem vários modelos, filtre pelo que você vai comprar. A nota pode ser de outro.

E olhe a data: avaliações de um ano atrás podem ser de um lote diferente.

Quais sinais entregam avaliação ruim ou falsa?

• Texto genérico que serviria para qualquer produto (“ótimo, recomendo, chegou rápido”).
• Foto de catálogo em vez de foto de quem usou.
• Muitas avaliações no mesmo dia, com textos parecidos.
• Avaliação de outro produto no anúncio (o vendedor trocou o item e manteve as notas).
• Só elogio à entrega, nada sobre o uso.

E a loja, como avaliar?

• Loja oficial: a loja da própria marca tem o selo vermelho “Oficial”. Segundo a Shopee, os produtos dessas lojas são originais e vêm com nota fiscal.
• Vendedor comum: veja há quanto tempo está na Shopee, quantas vendas tem e a nota da loja (não só a do produto).
• Preço muito abaixo de todos os outros no mesmo produto de marca é sinal de cópia ou de golpe.

O resumo em 1 minuto

1. Pule a nota média.
2. Filtre com foto: o produto é igual ao anúncio?
3. Leia as de 3 estrelas: qual é o “porém”?
4. Procure padrão nas de 1 e 2 estrelas.
5. Confira a data e a variação.
6. Veja se é loja oficial ou um vendedor com histórico.

Achou o produto e quer saber se o preço é bom? Veja como saber se uma promoção é verdadeira. Se for celular, veja o que checar antes de comprar na Shopee ou no Mercado Livre.